88a88 গোপনীয়তা নীতি

88a88 কারা পরিচালনা করে

88a88 (88a88.ws-এ পাওয়া যায়) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বাজি ধরেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে 88a88 ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে। এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন [email protected]-এ পাঠান।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। নিচে সহজ ভাষায় সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের তথ্য

88a88-এ সাইন আপ করার সময় আপনাকে পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিতে হয়। এটি দিয়ে আমরা আপনার বয়স যাচাই করি (খেলোয়াড়দের বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে) এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করি।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথমবার উত্তোলনের আগে 88a88 নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে বলে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। পরিচয় নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত এবং আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক, ততদিন এর একটি নিরাপদ কপি সংরক্ষণ করা হয়। KYC যাচাই সাধারণত সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন রেফারেন্স আমরা সংরক্ষণ করি। তবে কোনো অবস্থাতেই মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না।

ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য

আপনি 88a88.ws ভিজিট করলে বা 88a88 অ্যাপ ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং পরিদর্শন করা পেজের তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি প্রতারণা শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগের রেকর্ড

আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়। এতে আমাদের সাপোর্ট টিম সঠিকভাবে ফলো-আপ করতে পারে এবং বারবার আসা সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করা যায়।

কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

88a88 কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট কাজগুলোর জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳২০০) এবং উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳১,৩০০) দ্রুত ও সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• সব গেমিং সেবার ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট অনুমোদনের আগে আপনার বয়স যাচাই করার জন্য।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের অবস্থা এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তিসহ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট পাঠানোর জন্য।
• প্রতারণা, বোনাসের অপব্যবহার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়মলঙ্ঘন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• 88a88 অ্যাপের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে এবং JILI, Evolution ও PG Soft-এর মতো প্রোভাইডারের নতুন গেম পরীক্ষা করতে।
• বোনাস বা নতুন গেম সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে — তবে কেবল তখনই, যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

আপনার 88a88 অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সাথে সম্পর্কহীন কোনো কাজে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য কে দেখে

88a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র একান্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই তা শেয়ার করা হয়:

পেমেন্ট প্রসেসর

পেমেন্ট সম্পন্ন করতে লেনদেনের রেফারেন্স bKash, Nagad, Rocket, Upay বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে পাঠানো হয়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

গেম প্রোভাইডার

JILI, Evolution, PG Soft, FA Chai, CQ9, JDB বা Habanero-এর কোনো গেম চালু করলে, গেমটি লোড হওয়ার জন্য একটি সেশন টোকেন সেই প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয়। গেম স্টুডিওগুলোকে কোনো আর্থিক তথ্য দেওয়া হয় না।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও কমপ্লায়েন্স টুল

জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং পরিচয়পত্র যাচাই করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই টুলগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রক্রিয়া করে।

আইনি অনুরোধ

কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালত তথ্য প্রকাশের বৈধ আদেশ দিলে আমরা তা মেনে চলব। অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে জানাব।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আইনি বাধ্যবাধকতা ও কার্যপরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্টের শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড — প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• ডিভাইস ও লগ ডেটা — ১২ মাস সংরক্ষণের পর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড — কথোপকথন বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে, তথ্যটি মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

আপনার অধিকারসমূহ

88a88 আপনার যে তথ্য রাখে, তার উপর আপনার কয়েকটি অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে [email protected]-এ মেইল করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে দিতে আমাদের বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া স্থগিতের অধিকার — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে (যেমন সরাসরি বিপণন) তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার — মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য চাইতে পারবেন।

আমরা সব তথ্য অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দিই। অনুরোধটি জটিল হলে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে সে বিষয়ে জানিয়ে দেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88a88.ws লগইন সক্রিয় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ধরনের কুকি কী করে তা নিচে দেওয়া হলো:

অপরিহার্য কুকি

এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং বারবার লগইন করার ঝামেলা এড়ায়। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। 88a88 ব্যবহারের সময় এই কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই।

অ্যানালিটিক্স কুকি

এগুলো পেজ ভিজিটের সংখ্যা গণনা করে এবং খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করেন তা পর্যবেক্ষণ করে। তথ্যগুলো একত্রিত আকারে সংরক্ষিত হয় — এ থেকে কোনো নির্দিষ্ট খেলোয়াড়কে শনাক্ত করা সম্ভব নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

মার্কেটিং কুকিজ

আপনি যদি কোনো অ্যাফিলিয়েট লিংকের মাধ্যমে 88a88-এ আসেন, তাহলে একটি কুকি সেই রেফারেলটি রেকর্ড করে যাতে অ্যাফিলিয়েট তার ক্রেডিট পায়। 88a88.ws-এর বাইরের কোনো ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় না। ব্রাউজারের "do not track" সেটিং চালু করে আপনি এগুলো ব্লক করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় 88a88 নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 88a88.ws এবং 88a88 অ্যাপের সকল সংযোগে TLS এনক্রিপশন (HTTPS) ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড আধুনিক ওয়ান-ওয়ে অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় — 88a88-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবেন না।
• পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো আর্থিক তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• খেলোয়াড়দের রেকর্ডে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং পরিচিত দুর্বলতাগুলো দ্রুত সমাধান করি।

আপনার 88a88 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে [email protected]-এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

88a88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হলে, আমরা সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে [email protected]-এ জানান।

এই নীতিমালার আপডেট

আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তন হলে, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা বদলালে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পেজের উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। কোনো পরিবর্তন আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে, কার্যকর হওয়ার আগেই ইমেইল বা অ্যাপের মধ্যে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। কার্যকর তারিখের পরে 88a88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট হওয়া শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

আমাদের লিখুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা কখনো ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।